Questa informativa descrive come New Silhouette tratta i dati personali raccolti tramite il sito e nei contatti relativi a consulenze, rimodellamento, riparazioni e progetti di upcycling. Si applica ai visitatori, ai clienti e alle persone che inviano richieste o materiali per la valutazione del lavoro.
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New Silhouette tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento per finalità determinate e sulla base di presupposti di liceità applicabili, come l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, l’adempimento di obblighi legali e, quando necessario, il legittimo interesse o il consenso. I dati sono trattati in modo proporzionato rispetto alle richieste di consulenza, rimodellamento, riparazione e upcycling.
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Quando il GDPR si applica, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità nei casi previsti. Se il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente nei limiti previsti dalla normativa.
Trattiamo i dati per rispondere alle richieste, valutare capi e materiali, organizzare appuntamenti, formulare preventivi, gestire approvazioni e lavorazioni, curare la consegna o il ritiro, mantenere la sicurezza del sito, adempiere agli obblighi di legge e gestire eventuali comunicazioni amministrative o di assistenza.
Possiamo condividere dati con fornitori che supportano il sito, la gestione delle comunicazioni, l’archiviazione, la manutenzione tecnica o altri servizi operativi collegati all’attività. Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni adeguate e per finalità coerenti con il servizio richiesto.
I dati possono essere comunicati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi legali, fiscali o amministrativi, oppure per rispondere a richieste legittime di autorità competenti. In tali casi, il trattamento è limitato a quanto strettamente necessario.
Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni fornite nei messaggi o nei moduli, dettagli relativi ai capi o ai materiali consegnati, preferenze di progetto, dati di appuntamento e comunicazione, oltre a informazioni tecniche di navigazione e uso del sito quando necessarie per il funzionamento e la sicurezza del servizio.
I dati sono raccolti direttamente quando invii una richiesta, prenoti un appuntamento, compili un modulo, comunichi con noi per telefono o per email, oppure quando fornisci capi, materiali o istruzioni utili alla valutazione e all’esecuzione del lavoro. Alcuni dati tecnici possono essere generati automaticamente durante la visita al sito.
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L’interessato può chiedere informazioni sul trattamento, l’accesso ai propri dati, la correzione di dati inesatti e, nei casi previsti, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Può anche opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, salvo motivi legittimi prevalenti o obblighi di legge che impongano la conservazione.
Per esercitare i diritti, l’interessato deve fornire elementi sufficienti a identificare la richiesta e, se necessario, a confermare la propria identità. Le risposte sono fornite entro i termini previsti dalla normativa applicabile, salvo proroghe consentite nei casi complessi o numerosi.
Conserviamo i dati per il periodo necessario a gestire la richiesta, eseguire il progetto, documentare gli accordi e adempiere agli obblighi amministrativi o fiscali applicabili. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata se richiesto dalla legge o per la tutela di diritti.
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